Términos y condiciones

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR JotaGe, con RUC 10723510011, comercializa productos tecnológicos a través de esta tienda virtual. 2. ACEPTACIÓN Al realizar un pedido, el cliente declara haber revisado la descripción del producto, su precio, disponibilidad, modalidades de pago, entrega, garantía y estas condiciones. 3. PRODUCTOS Y PRECIOS Los precios se muestran en soles e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Las fotografías son referenciales; el color puede variar ligeramente según la pantalla. Las especificaciones corresponden a la versión indicada en cada variante. 4. PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD Todo pedido está sujeto a disponibilidad de stock y verificación del pago. La recepción de una solicitud no implica aceptación definitiva. JotaGe podrá contactar al cliente si detecta errores, falta de información o indisponibilidad. Si no fuera posible atender un pedido pagado, se coordinará una alternativa o devolución. 5. PAGOS Los pagos por Yape o Plin requieren adjuntar un comprobante válido. El pedido se procesa después de verificar el abono. No se solicitarán claves, códigos de seguridad ni contraseñas bancarias. 6. ENTREGA El cliente debe proporcionar datos completos y correctos. Lima Metropolitana tiene un costo de S/15 y un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles. Provincias tiene un costo de S/25 y un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles, sujeto a cobertura. El recojo en tienda es gratuito y requiere coordinación previa. Los plazos empiezan después de confirmar el pago y pueden variar por feriados, fuerza mayor, transporte o zonas de difícil acceso. 7. GARANTÍA Los equipos cuentan con la garantía indicada en la ficha del producto. La garantía cubre defectos de fabricación dentro de sus condiciones y no cubre golpes, humedad, manipulación, instalación no autorizada, desgaste normal o uso contrario a las instrucciones del fabricante. Los derechos reconocidos al consumidor por la normativa aplicable se mantienen vigentes. 8. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES Se aplicará la política publicada en la sección Cambios y devoluciones. Las cancelaciones solicitadas antes del despacho serán evaluadas de inmediato. Una vez enviado el pedido, se aplicarán las condiciones de devolución y los costos de transporte que correspondan. 9. COMUNICACIONES El cliente autoriza comunicaciones necesarias para procesar el pedido, coordinar la entrega y brindar soporte. Las comunicaciones promocionales requerirán consentimiento cuando corresponda. 10. RESPONSABILIDAD Y ATENCIÓN JotaGe procurará mantener información correcta y continuidad del servicio, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida. Las consultas y reclamos serán atendidos mediante los canales de contacto publicados en la tienda.